Главная / Политика конфиденциальности

Конфиденциальность

Что мы делаем с вашими данными

Коротко и понятно: что мы собираем, зачем, кто ещё это видит, как долго мы храним данные и как изменить своё решение. Последнее обновление: 14 октября 2026 г.

Коротко

  • Данные из заявки мы используем только для того, чтобы с вами связаться. Мы их не продаём и не передаём другим для их целей.
  • О ребёнке мы спрашиваем только возраст. Имя и фотографии ребёнка мы не запрашиваем.
  • Google Analytics и Meta Pixel работают только после того, как вы согласитесь в баннере. Решение можно изменить в любой момент.
  • По любым вопросам о ваших данных пишите на info@boka-academy.me.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Boka Academy, Калиманьска 20, 85320 Тиват, Черногория. По любым вопросам о данных пишите на info@boka-academy.me или звоните +382 69 336 313.

Сайт поддерживает Studio Piksel из Подгорицы, которая от нашего имени также ведёт рекламу и социальные сети. Studio Piksel действует по нашим указаниям и не использует данные в своих целях.

2. Заявка

Когда вы заполняете форму на сайте, мы получаем:

  • имя и фамилию, телефон и e-mail;
  • в форме на главной и на странице «Вопросы» также возраст ребёнка, желаемую дату начала и место проживания;
  • программу, которая вас интересует, если вы открыли заявку с карточки цен;
  • язык и страницу, с которой отправлена заявка;
  • источник визита, например «google.com», «facebook / instagram (link)» или «direktno» (прямой заход), чтобы понимать, какими каналами родители действительно пользуются;
  • момент открытия страницы, чтобы отсеивать автоматические заявки.

Заявка приходит письмом в наш почтовый ящик. В базу данных на сайте мы её не записываем.

Зачем: чтобы позвонить или написать вам по поводу детского сада, продлёнки или учебного центра, сообщить дату открытия и условия и договориться о визите.

Основание: ваше согласие, которое вы даёте, отмечая поле в форме.

Защита от злоупотреблений: чтобы никто не забросал форму автоматическими заявками, мы считаем заявки с одного IP-адреса в течение часа. Для этого мы храним только хеш IP-адреса, созданный с секретным ключом, по которому сам адрес прочитать нельзя, а старые хеши удаляются автоматически. Как и любой сервер, наш хостинг ненадолго сохраняет технические журналы доступа (IP-адрес, время, страница, браузер) в целях безопасности.

3. Посещения сайта и реклама

Это работает только если вы нажмёте «Принимаю» в баннере. Если вы нажмёте «Нет, спасибо», ничего из этого не загружается и ничего не отправляется ни в Google, ни в Meta.

Google Analytics 4 (Google)

Фиксирует, какие страницы вы открываете, откуда пришли, тип устройства и браузера и примерное местоположение (город, страна). Также фиксирует нажатие на телефон или e-mail и факт отправки заявки: с какой формы и по какой программе. Имя, телефон, e-mail и всё остальное, что вы пишете в заявке, в Google не передаётся. По этим же данным мы оцениваем рекламу в Google, а Google может показывать вам нашу рекламу на основе вашего визита.

Meta Pixel (Facebook и Instagram)

Фиксирует посещение страницы, нажатие на контакт и факт отправки заявки вместе с программой, которая вас интересует. Так мы оцениваем рекламу в Facebook и Instagram и показываем её тем, кто уже был на сайте. Имя, телефон и e-mail из заявки мы в Meta не передаём.

Основание: ваше согласие.

Шрифты и всё остальное на сайте загружаются с нашего сервера, без сторонних сервисов.

4. Cookie и локальное хранилище

НазваниеКто ставитДля чегоСрок
boka-consent-v2Boka Academyзапоминает ваш выбор в баннередействует 180 дней
boka-izvorBoka Academyзапоминает источник визита, отправляется только вместе с заявкойдо закрытия вкладки
_gaGoogleразличает посетителей2 года
_ga_G4JEL121J2Googleотслеживает ход визита2 года
_gcl_au, _gcl_awGoogleсвязывают визит с рекламой Google90 дней
_fbpMetaразличает посетителей для рекламы90 дней
_fbcMetaзапоминает переход по рекламе в Facebook или Instagram90 дней

boka-consent-v2 и boka-izvor — это не cookie, а записи в вашем браузере. Первая запоминает ваш выбор в баннере. Вторая запоминает, откуда вы пришли, только пока открыта вкладка, и отправляется только вместе с заявкой, если вы её отправите; ни в Google, ни в Meta она не попадает. Остальные ставятся только с вашего согласия, а cookie _gcl — только пока мы ведём рекламу в Google.

Та же кнопка, «Настройки cookie», есть внизу каждой страницы.

5. Кому передаются данные

Мы не продаём, не сдаём в аренду и никому не передаём заявки для их собственных целей. Заявки видят только сервисы, без которых не работают сайт и почта, и только по нашим указаниям:

  • Hostinger — хостинг сайта и отправка письма с заявкой;
  • Proton AG (Швейцария) — наш почтовый ящик;
  • Studio Piksel — поддержка сайта и ведение нашей рекламы.

Если вы принимаете cookie, данные о посещении (не содержание заявки) получают также Google (Google Ireland Limited) и Meta (Meta Platforms Ireland Limited). Они используют их и по своим правилам, в том числе для рекламы, поэтому за данные Meta Pixel мы отвечаем совместно с Meta.

Google и Meta могут обрабатывать данные и за пределами Европы, в том числе в США. По их словам, для этого они используют стандартные договорные условия Европейской комиссии и EU–U.S. Data Privacy Framework.

Государственным органам мы передаём данные только тогда, когда этого прямо требует закон.

6. Как долго мы храним данные

  • Заявки: до открытия детского сада. Если ребёнок не придёт к нам, мы удаляем их не позднее чем через три месяца после открытия, если вы не попросите сохранить их на следующий год. Если ребёнок придёт, при поступлении вы получите отдельное уведомление о данных, которые детский сад ведёт по закону.
  • Хеш IP-адреса: используется только в течение текущего часа, старые хеши удаляются автоматически.
  • Журналы доступа сервера: недолго, по правилам хостинг-провайдера.
  • Google Analytics: 14 месяцев.
  • Meta: по правилам Meta. Cookie действуют 90 дней.
  • Ваш выбор в баннере: 180 дней, потом мы спросим снова.

7. Ваши права

В любой момент вы можете попросить нас:

  • показать, какие данные о вас у нас есть;
  • исправить неточные данные;
  • удалить ваши данные;
  • ограничить или прекратить обработку;
  • передать вам данные в форме, которую можно перенести в другое место.

Согласие можно отозвать в любой момент. По заявке напишите или позвоните нам, а для cookie нажмите «Настройки cookie». Отзыв не влияет на то, что было сделано до этого.

Пишите на info@boka-academy.me. Мы отвечаем без промедления, не позднее чем через 15 дней.

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные с нарушением закона, вы можете подать жалобу в Агентство по защите персональных данных и свободному доступу к информации Черногории: бульвар Революции, 11, Подгорица, azlp@azlp.me, www.azlp.me.

8. Дети

Сайт предназначен для родителей. О ребёнке мы спрашиваем только возраст, чтобы понимать, какая группа вас интересует. Имя ребёнка, фотографии и сведения о здоровье через сайт мы не запрашиваем. Фотографии реальных детей мы публикуем только с письменного согласия родителей.

9. Социальные сети

Когда вы заходите на нашу страницу в Facebook или Instagram, Meta обрабатывает ваши данные по своим правилам. От Meta мы получаем только сводную статистику страницы, без данных, по которым можно вас узнать, и за неё мы отвечаем совместно с Meta. Сообщения, которые вы нам там пишете, мы используем только для ответа.

10. Изменения

Когда мы меняем порядок работы с данными, мы обновляем эту страницу и дату ниже. Если изменение касается данных из вашей заявки, мы вам сообщим.

Последнее обновление: 14 октября 2026 г.